Разработка ССП

Сбалансированная система показателей -это  эффективный инструмент совершенство­вания бизнес-процессов компании, система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и не финансовые.